Pravila privatnosti

Tko smo mi

BudiFit webshop je posvećen pružanju visokokvalitetnih proizvoda i usluga za zdravlje i wellness. Naša misija je poboljšati kvalitetu života naših korisnika kroz prehrambene proizvode i personalizirane planove koji su usklađeni s njihovim ciljevima. Kao odgovorna platforma, pridržavamo se svih važećih zakona o zaštiti podataka i pružamo transparentne informacije o tome kako prikupljamo, obrađujemo i koristimo osobne podatke.

Koje osobne podatke prikupljamo i zašto

Prikupljamo različite vrste osobnih podataka kako bismo vam pružili bolje usluge i omogućili besprijekorno korisničko iskustvo. To uključuje:

1. Osnovni podaci:
   • Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj, adresa dostave.
     Zašto: Potrebni su za obradu narudžbi i isporuku proizvoda.
2. Podaci o narudžbi:
   • Proizvodi koje ste kupili, količine, cijena, podaci o plaćanju.
     Zašto: Za procesiranje narudžbi i osiguranje točne isporuke.
3. Podaci o uređaju i aktivnosti na web stranici:
   • IP adresa, vrsta uređaja, povijest pregledavanja.
     Zašto: Za analizu i poboljšanje korisničkog iskustva na našoj web stranici.
4. Podaci za marketinške svrhe:
   • Preferencije, sklonosti u kupovini, interakcije s našim promocijama.
     Zašto: Za slanje personaliziranih ponuda i marketinških kampanja, uz vašu privolu.

Komentari

Kada posjetitelji napišu komentar na web-stranici mi prikupljamo podatke prikazane u formi komentara, i također IP adresu posjetitelja kao i string korisničkog agenta preglednika kako lakše detektirali spam.

Moguće je da je anonimiziran string kreiran iz vaše adrese e-pošte (koji se također zove hash) dostavljen Gravatar servisu kako bismo provjerili koristite li ga. Pravila privatnosti Gravatar servisa dostupna su ovdje: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja vašeg komentara, vaša profilna slika je javno vidljiva u kontekstu vašeg komentara.

Medij

Ako prenesete sliku na web-stranicu, trebali biste izbjegavati prijenos slika koje imaju ugrađene podatke o lokaciji (EXIF GPS). Posjetitelji web-stranice mogu ih preuzeti i izdvojiti bilo koje podatke o lokaciji iz slika s web-stranice.

Kontakt forme

Kada ispunite kontakt formu na našoj web stranici, prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno pružite, kao što su ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona i sadržaj vašeg upita. Ove informacije koristimo kako bismo odgovorili na vaša pitanja, riješili vaše zahtjeve i poboljšali naše usluge.

Ako se odlučite kontaktirati nas putem forme, pristajete na obradu vaših podataka u svrhu odgovaranja na vaš upit ili rješavanja vaših potreba. Vaši podaci neće biti korišteni u druge svrhe bez vašeg pristanka.

Kolačići

Ako napišete komentar na našoj web-stranici, možete odabrati spremanje imena, adrese e-pošte i web-stranice u kolačiće. To vam olakšava ponovno komentiranje, da ne morate ponovno unositi te informacije. Ovi kolačići traju godinu dana.

Ako posjetite našu stranicu za prijavu, postavit ćemo privremeni kolačić kako bismo utvrdili prihvaća li vaš preglednik kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se kada ugasite preglednik.

Kada se prijavite, također ćemo postaviti nekoliko kolačića kako bismo sačuvali vaše podatke o prijavi i vaše postavke zaslona. Kolačići prijave traju dva dana, a kolačići postavki zaslona traju godinu dana. Ako odaberete “Zapamti me”, vaša prijava će trajati dva tjedna. Ako se odjavite s računa, kolačići prijave biti će uklonjeni.

Ako uredite ili objavite članak, dodatni kolačić biti će spremljen u vašem pregledniku. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i samo ukazuje na ID objave članka koji ste upravo uredili. Kolačić istekne nakon 1 dana.

Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica

Članci na ovoj web-stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, članke, itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih web-stranica ponaša se istovjetno kao da je posjetitelj posjetio tu drugu web-stranicu.

Ove web-stranice možda prikupljaju podatke o vama, koriste kolačiće, imaju ugrađeno dodatno praćenje od trećih strana, i nadgledaju vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na web-stranici.

Analitike

Za praćenje učinkovitosti naše web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva koristimo alate za analizu podataka, poput Google Analytics. Ovi alati prikupljaju anonimne podatke o vašem ponašanju na našoj web stranici, uključujući stranice koje ste posjetili, trajanje posjete i interakciju s različitim dijelovima stranice.

Podaci prikupljeni putem analitike pomažu nam u optimizaciji sadržaja i poboljšanju funkcionalnosti stranice. Ovi podaci nisu povezani s vašim osobnim podacima i koriste se isključivo u svrhu analize i poboljšanja naših usluga.

S kime dijelimo vaše podatke

Vaše osobne podatke dijelimo samo s trećim stranama koje su nužne za ispunjenje naših obveza prema vama, uključujući:

• Dostavne službe: Za dostavu naručenih proizvoda na vašu adresu.
• Platne institucije: Za procesiranje plaćanja i obavljanje financijskih transakcija.
• Marketinške agencije: Za slanje marketinških materijala (ako ste se prijavili na naš newsletter ili dali pristanak).
• Tehnička podrška i usluge analize: Za analizu podataka i optimizaciju naše web stranice i usluga.

Sve naše partnerske strane pridržavaju se istih sigurnosnih standarda i zakonskih obveza koje mi imamo prema vašim podacima.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Ako napišete komentar, komentar i njegovi meta podaci su sačuvani zauvijek. To je zato da možemo automatski prepoznati i odobriti buduće komentare, umjesto da ih držimo na čekanju za odobrenje.

Za korisnike koji se registriraju na našoj web-stranici (ako ih ima), mi također pohranjujemo osobne podatke koje navedu u njihovim korisničkim profilima, Svi korisnici mogu vidjeti, urediti, ili obrisati svoje osobne podatke u bilo koje vrijeme ( osim što ne mogu promijeniti svoje korisničko ime). Administratori web-stranice također mogu vidjeti i urediti te informacije.

Koja prava imate nad svojim podacima

Ako imate račun na ovoj web-stranici, ili ste pisali komentare, možete zatražiti primanje izvozne datoteke osobnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili. Također možete zatražiti brisanje svih osobnih podataka koje imamo o vama. Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni držati za administrativne, pravne ili sigurnosne namjene.

Gdje šaljemo vaše podatke

Vaši osobni podaci pohranjuju se i obrađuju unutar Hrvatske, a podaci se dijele samo s trećim stranama koje su nužne za ispunjenje naših usluga i obveza prema vama.

Podaci mogu biti preneseni na:

1. Dostavne i kurirske službe:
   Za isporuku naručenih proizvoda na vašu adresu, vaši podaci poput imena, adrese i kontakt broja mogu biti proslijeđeni odabranim dostavnim partnerima u Hrvatskoj.
2. Financijske institucije i usluge za plaćanje:
   Za procesuiranje plaćanja, vaši podaci mogu biti preneseni na banke ili druge platne institucije koje posluju u Hrvatskoj.
3. Tehnička i analitička usluga:
   Podaci mogu biti pohranjeni ili obrađeni u Hrvatskoj od strane naših partnera koji pružaju usluge analize podataka i optimizacije web stranice.

Svi naši partneri i pružatelji usluga pridržavaju se zakonskih obveza o zaštiti osobnih podataka prema važećim propisima Republike Hrvatske, osiguravajući sigurnost vaših podataka tijekom prijenosa i obrade.

Vaše kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našim pravilima privatnosti ili želite ostvariti svoja prava u vezi s osobnim podacima, slobodno nas kontaktirajte na sljedeće načine:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: 095 902 10 12
• Radno vrijeme: Pon – Pet: 9:00 – 17:00

Dodatne informacije

Naša pravila privatnosti pružaju jasne informacije o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke. Stalno ulažemo u sigurnost podataka i slijedimo najstrože smjernice u skladu s važećim zakonodavstvom. Ako želite saznati više o tome kako postupamo s vašim podacima, slobodno nas kontaktirajte.

Kako štitimo vaše podatke

Poduzimamo sve potrebne mjere kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka. Koristimo najnoviju tehnologiju, uključujući SSL enkripciju, za zaštitu podataka prilikom prijenosa putem interneta. Također implementiramo napredne sustave zaštite, kao što su firewalle, antivirusnu zaštitu i redovite sigurnosne provjere.

Pristup vašim osobnim podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici i partneri, koji ih koriste samo u svrhu obrade narudžbi, pružanja usluga ili komunikacije.

Kakve procedure imamo pripremljene u slučaju povrede podataka

U slučaju povrede podataka, odmah ćemo poduzeti sve potrebne korake kako bismo minimizirali štetu. U skladu s važećim zakonodavstvom, obavijestit ćemo nadležno tijelo za zaštitu podataka i sve pogođene korisnike u roku od 72 sata od saznanja o povredi.

Povrede podataka procjenjujemo prema opsegu i ozbiljnosti, a za sve slučajeve implementirali smo plan kriznog upravljanja koji uključuje pravovremeno obavještavanje korisnika i poduzimanje mjera za zaštitu njihovih podataka.

Od kojih trećih strana primamo podatke

Za poboljšanje naših usluga, prikupljamo podatke od određenih trećih strana, uključujući:

• Financijske institucije i banke: Za procesiranje plaćanja i obavljanje transakcija.
• Kurirske službe: Za dostavu vaših narudžbi i praćenje paketa.
• Marketinške platforme: Za personalizirane marketinške kampanje i analizu korisničkih podataka.
• Tehničke platforme: Kao što su Google Analytics, za analizu prometa na našoj web stranici i optimizaciju korisničkog iskustva.

Svi naši partneri u obradi podataka pridržavaju se najstrožih sigurnosnih mjera i propisa o zaštiti podataka.

Koje automatsko donošenje odluka i/ili profiliranje radimo s korisničkim podacima

Za poboljšanje korisničkog iskustva, koristimo automatske tehnologije za donošenje odluka i profiliranje, uključujući:

• Personalizaciju ponude: Na temelju vaših prethodnih interakcija s našim proizvodima, predlažemo relevantne proizvode.
• Segmentaciju korisnika: Razvrstavamo korisnike u različite kategorije prema njihovim interesima, demografskim podacima i ponašanju na web stranici, što nam omogućava ciljane marketinške kampanje.
• Analizu ponašanja korisnika: Korištenjem podataka o vašim aktivnostima na stranici optimiziramo sadržaj i ponude.

Ako želite, uvijek možete zatražiti ljudski nadzor nad odlukama koje se temelje na automatiziranom profiliranju.

Uvjeti objavljivanja industrijskih regulativa

Kao odgovorna tvrtka, pridržavamo se svih industrijskih regulativa vezanih za zaštitu osobnih podataka, uključujući:

• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR): Osiguravamo da svi naši procesi obrade podataka budu u skladu s europskim propisima.
• Zakon o zaštiti osobnih podataka: Poštujemo zakonske obveze koje se odnose na zaštitu osobnih podataka u Hrvatskoj.
• Pravila privatnosti na internetu: Osiguravamo da su naši postupci transparentni i da se svi podaci obrađuju u skladu s važećim zakonodavstvom.

Ako dođe do promjena u industrijskim regulativama ili našim praksama obrade podataka, pravovremeno ćemo vas obavijestiti.